Hola Fernando, muchas gracias por responder, te cuento que el problema es que en ocasiones se ha esperado hasta 4 días y el mensaje sigue arrojando lo mismo, en el software se tiene un tiempo de espera de 1 día para la habilitación, por alguna razón unas veces funciona otras veces se queda en ese estado y pasan los días y sigue estando en este estado, revisare el tema de la consulta del TrrackID como mencionas, gracias.