Question

al solicitar un nuevo certificado digital en el campo autoridad de certificación no hay ninguna opción para seleccionar y no puedo generar el certifcado

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AYUDA TENGO EL MISMO PROBLEMA NO ENCUENTRO SOLUCION

Answer 1

pudiste solucionar el problema me pasa lo mismo

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Sera error auto probocado para cobrarnos la renovacion ?

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ESTOY IGUAL, AYUDA POR FAVOR.

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como resolviste?

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Tienes que ingresar por la página principal de la DIAN, te vas a factura electrónica e ingresas por Habilitación... Llamé a la DIAN y me ayudaron.
Todos los que tenemos el inconveniente es por que estamos ingresando mal, lo estamos haciendo por la parte de Facturando electrónicamente y no por Habilitación.
Espero les ayude.

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gracias, esa es la solución, ya pude hacerlo

Answer 2

Yo tuve el mismo problema y llame a la línea de la Dian 6013078064 (en el segundo menú) opción 5 y digita el NIT sin DV, me dijeron que debia ingresar a la página https://www.dian.gov.co/ en la opción Habilitación en la parte inferior "Tema de interes" , "Factura electrónica", seguir los pasos de ésta cartilla https://www.dian.gov.co/impuestos/factura-electronica/Documents/Renovacion-Certificados-Digitales.pdf

Espero haberte ayudado