También tuve el mismo error, mirando unos anexos técnicos de la DIAN logré resolverlo. El tema es que en las Responsabilidades Fiscales aparecen 115 posibilidades y eso se redujo a sólo 5 (a pesar que sigue estando el listado completo). Sólo se debe usar (las que aplique) del siguiente listado
- O-13 Gran contribuyente
- O-15 Autorretenedor
- O-23 Agente de retención IVA
- O-47 Régimen simple de tributación
- R-99-PN No responsable
R-99-PN corresponde al valor comodín y se utiliza en los casos donde las empresas no cuentas con las primeras 4 responsabilidades.
Si lo esta haciendo por el facturador gratuito Configuración/Cliente adquirente/editar y ajustar a esos valores el campo denominado "Tipo de Responsabilidad" y verificar que el Campo "Responsabilidad Tributaria" este especificada alguna de las 4 posibilidades. SI tiene una plantilla especifica para cada cliente, entonces va a Plantillas/Administrar plantillas/editar y en la zona del receptor oprime la lupa para volverlo a buscar, lo selecciona, de tal manera que el sistema vuelva a cargar los datos actualizados del cliente. Si lo que tiene es una plantilla general en la que cada vez que emite un documento selecciona el cliente, el sistema lo carga actualizado.
Espero le sirva.