Regla: DSAB36, Rechazo: Código QR no es informado o no es correcto documento soporte para no obligados a facturar

Question

enviando el documento soporte me responde con un error DSAB36 pero la etiqueta esta llena con los caminos que dice estar es la misma estructura de facturas

<sts:QRCode>https://catalogo-vpfe.dian.gov.co/document/searchqr?documentKey=a759a877708e4bb005be58a9ecc429865480965aa7d23c832806647ded7b8c725c6956ebb2e309caa4912488dcc4177c</sts:QRCode>

Answer 1

Hola,

Si estas en ambiente de pruebas debes usar, 

https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=

Si es producción esta bien la dirección que tienes:

https://catalogo-vpfe.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=

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si estamos en producción pero la DIAN se pego con este error y no es lógico al parecer se debe tener sincronizado el software en producción para este documento pero nos envía un error desde habilitación y debe aparecer un icono en facturando con este documento pero no aparece

Answer 2

Hola pudiste resolverlo? a nosotros también nos pasa, tenemos el mismo error en la nota de ajuste a documento soporte de no obligados a facturar

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Hola, A mi me aparece este error para el documento soporte, quizás tengas un ejemplo básico de como estas generando el qr y el qrcode? Por favor.

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El usuario CEST informó ayer que ya estaba autorizando la DIAN las notas de ajuste a documento soporte, yo había puesto un caso en la DIAN y me respondieron lo mismo que comentó CEST y ya me funcionó, esta es la respuesta de la DIAN:

Estimado Contribuyente.
 
Asunto: Respuesta caso de Aranda
 
Cordial saludo,
 
En relación con las inquietudes recibidas se aclara que:
 
De acuerdo a lo indicado por el área técnica y funcional de documento soporte en adquisiciones efectuadas a sujetos no obligados a expedir factura de venta o documento equivalente, para solucionar la inconsistencia correspondiente a la regla NSAB36, deberá parametrizarse de la siguiente manera:
 
•    Utilizar la URL correspondiente de acuerdo al ambiente en el que se está transmitiendo el documento
-    Habilitación: https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=CUDS
-    Operación: https://catalogo-vpfe.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=CUDS
•    Para la sección CUDS referenciar el elemento ID (/CreditNote/cbc:ID) y no la indicada en el Anexo Técnico //cac:BillingReference/cac:creditnoteDocumentReference/cbc:UUID

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Gracias por la ayuda.