Facturas que da erro el PDF y no permite visualizar

Question

Una consulta, alguien sabe por qué algunas facturas dela DIAN al descargarlas en la DIAN, dice error, el archivo esta en 0KB, no muestra nada? Como se arregla eso?

Answer 1

Buen día, eso sucede cuando la factura es emitida por un proveedor tecnologico (y no por el software gratuito de la DIAN). En ese caso debe solicitarle el PDF al emisor de la factura

Answer 2

Generamente esto pasa cuando la factura es emitida con notificaciones.

Comments

Mil gracias, pero encontre una manera, cuando se va a solicitar el token, mas abajo puedo buscar la factura con el CUFE y he podido descargar el PDF y verlo.