POR QUE LA RESOLUCION DE SOPORTE ELECTONICO, NO ME APARECE EN PRODUCIION?

Question

L Resolucion se vencia hace dos semana del enero 2024, voy y habilito nuevamente por que se vencio la resoluion, voy y hago todo el proceso, luego me voy a facturando electronicamente y busco la resoluion de soporte y le digo asociar, luego entro para hacer un soporte y la resoluion no me aprece, llevo como 15 dias en lo mismo.