Error en acuse de recibido facturas proveedores

Question

Hola, en acuse de recibido de facturas en la plataforma gratuita de la Dian, esta generando un error, pues al seleccionar la factura a aprobar no trae la Razon social del vendedor, y por este motivo no deja aprobar, alguna persona sabe que hace en este caso?

Agradezco su ayuda

Answer 1

Hola.

Solo sucede con las facturas de uno o dos proveedores. No sucede con todos.

Hice una investigación y encontré falencias en el XML de la factura que se está intentando acusar. Pero solo tengo documentado un caso.

Parece un error del software de la DIAN, pero también parece una validación por parte del software de la DIAN que no estamos haciendo los demás desarrolladores de software y puede que ese "error" de la DIAN, más bien sea algo correcto en el software de la DIAN y más bien sea un error de todos los demás softwares, el generar acuses de recibos sobre documentos que no deberían considerarse deducibles.

Tal vez, pudieras descargar el XML de la factura que intentas acusar y ponerlo mediante enlace, al alcance de este sitio, para poderlo acceder, te damos un diagnóstico gratis y aprovechamos para estudiar y documentar más lo que intento explicar.

Te diré que quien elabora el documento que no se puede acusar y que tengo documentado es: Proveedor Tecnológico: Nodexum S.A.S | NIT: 901285179-0 | Software: e-Misión

Si me respondes que es el mismo de tu caso, entonces te diré que el XML de ese proveedor tiene elementos faltantes que podrían causar la falla. Sin embargo, NO PUEDO ASEGURARLO, porque las facturas que genera, son válidas y tal validez técnica es indisctuble. Sin embargo, el error parece trascender a reglas tributarias que no estamos tomando en cuenta todos los demás. Por eso la gran importancia de tu caso.